اتصل بنا

أوقات الرد

عادةً ما يتم الرد على رسائل واتساب خلال بضع ساعات أثناء ساعات العمل، ويُعد واتساب أسرع وسيلة للتواصل مع اشكم بخصوص طلب تم تقديمه مسبقًا. تستغرق الردود على رسائل البريد الإلكتروني ما يصل إلى يوم عمل واحد. أما الرسائل المرسلة بعد الساعة 6 مساءً، أو أيام الجمعة، أو خلال العطل الرسمية، فيتم الرد عليها في يوم العمل التالي. إذا كان استفسارك عاجلًا ويتعلق بطلب قيد التوصيل، يُرجى الاتصال بنا بدلًا من إرسال رسالة.

التوصيل في جميع أنحاء الأردن

نوصّل إلى جميع محافظات الأردن بتكلفة ثابتة قدرها 2 دينار أردني لكل طلب، ويكون التوصيل مجانياً للطلبات التي تزيد قيمتها عن 40 ديناراً أردنياً. عادةً ما يتم تجهيز الطلبات المقدمة قبل نهاية يوم العمل وإرسالها في اليوم التالي، وقد يستغرق ذلك وقتاً أطول خلال العروض والعطلات. التوصيل متاح حالياً داخل الأردن فقط. للاستفسار عن طلب قيد التوصيل، تواصلي مع اشكم عبر واتساب بدلاً من البريد الإلكتروني، حيث يمكن لفريقنا متابعة الطلب أثناء تواصلك معنا.

الدفع

داخل الأردن نقبل الدفع عند الاستلام، وهي الطريقة التي يفضّلها معظم عملائنا. كما يتوفر الدفع بالبطاقة عند إتمام الطلب إذا كنتِ تفضّلين الدفع مسبقاً.

زيارتنا في عمّان

عنواننا هو 36 شارع الملك عبدالله الثاني، عمّان. يمكنك فتح الموقع على خرائط Google للحصول على الاتجاهات. وإذا كنت تفضل الشراء شخصيًا من مكان أقرب إلى منزلك، تتوفر منتجات اشكم لدى شركائنا من المتاجر في مختلف أنحاء المملكة — ويمكنك العثور على محدد مواقع المتاجر ,على هذه الصفحة، يمكنك العثور على أقرب متجر إليك.

إذا كنت ترغب في بيع منتجات اشكم

إذا كنت تدير صيدلية أو سوبرماركت أو متجرًا لمستحضرات التجميل وترغب في توفير منتجاتنا، تواصل مع اشكم عبر البريد الإلكتروني info@askimcosmetics.com. يُرجى ذكر اسم نشاطك التجاري وموقعه والمنتجات التي تهتم بها، وسيقوم فريقنا بإرسال تفاصيل شروط البيع بالجملة والحد الأدنى للطلب.

قبل مراسلتنا

الإجابة عن العديد من الأسئلة التي تصلنا بالتفصيل بالفعل متوفرة على موقعنا في صفحة الأسئلة الشائعة — تكلفة التوصيل، وطرق الدفع، ومدة بقاء العطور، ومكان تصنيع المنتجات، والروائح المتوفرة. عادةً ما يكون التحقق من هذه المعلومات أولًا أسرع من انتظار الرد. أما بالنسبة للارجاع والاستبدال تحديدًا، فإن صفحة سياسة الارجاع توضح الشروط والمهلة الزمنية قبل التواصل معنا.